Condiciones de Compra

1. Ámbito y Objeto de las Condiciones Generales de la Tienda

Estas condiciones generales tienen por objeto regular los términos y condiciones de uso de este sitio web www.vinhAlvarinho.pt .

El Servicio consiste en proporcionar una tienda en línea a través de la dirección www.vinhAlvarinho.pt , además de proporcionar información sobre un conjunto de productos, permite al usuario, electrónicamente, ordenar los productos allí divulgados, en los términos y condiciones aquí descritos.

El pedido de productos solo debe ser realizado por personas (usuarios de la tienda en línea) mayores de 18 (dieciocho) años.

VinhAlvarinho.pt se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Uso sin previo aviso.

Los términos y condiciones se actualizaron por última vez el 16 de enero de 2022.

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2. Uso

VinhAlvarinho.pt puede restringir el acceso a ciertas páginas del sitio web a usuarios autenticados.

La autenticación consiste en la identificación del Usuario, mediante la introducción de un nombre de usuario (correo electrónico) y una contraseña (la contraseña elegida por el usuario es personal e intransferible, quedando prohibida cualquier cesión o comunicación a terceros), campos obligatorios para rellenar al registrarse como usuario. El registro es gratuito y presupone la aceptación de las presentes condiciones generales de uso.

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3. Información y contenido del producto

vinhAlvarinho.pt hará todo lo posible para asegurarse de que la información presentada no contenga errores tipográficos, que serán rápidamente corregidos cuando ocurran. Si compra un producto que tiene características diferentes a las presentadas en línea, tiene derecho a rescindir el contrato de compra en los términos legales aplicables (derecho de rescisión gratuita).

vinhAlvarinho.pt no garantiza que los productos expuestos en el sitio web estén disponibles en el momento de la tramitación del pedido por causas como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos. Si algún producto no está disponible después de realizar el pedido, se le notificará por correo electrónico o por teléfono. En ese momento, se le presentará la posibilidad de cancelar el pedido con el respectivo reembolso o elegir un producto alternativo de igual o mayor valor y seleccionado por vinhAlvarinho.pt en el momento de realizar el contacto.

Toda la información sobre precio, productos, especificaciones, acciones promocionales y servicios puede cambiar en cualquier momento.

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4. Suscripciones de productos

VinhAlvarinho.pt puede permitir a los clientes suscribirse a la entrega mensual de algunos productos combinados y/o económicos y/o sorpresa, sujeto a las siguientes condiciones especiales:

Implican el pago de una cuota mensual.

Se pueden cancelar en cualquier momento y sin cargo (no se permite cancelar cuotas mensuales ya cobradas). Para cancelar, debe enviar un correo electrónico a geral@vinhalvarinho.pt indicando el motivo de la cancelación. El pedido solo será procesado y enviado después de la confirmación del pago del mes en curso.

Si necesita cambiar la dirección de entrega, debe enviar un correo electrónico a geral@vinhalvarinho.pt antes de que se procese el pedido; de lo contrario, VinhAlvarinho.pt no será responsable de los costos adicionales de envío a la nueva dirección y/o devolución del producto a nuestro almacén. . Todos los costes extra por envíos adicionales y recogidas adicionales corren a cargo del cliente.

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5. Responsabilidades

Todos los productos y servicios vendidos en la tienda en línea vinhAlvarinho.pt están de acuerdo con la Ley portuguesa.

La tienda online cuenta con niveles de seguridad adecuados, no obstante, no será responsable de los daños y perjuicios sufridos por el usuario y/o terceros, por retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de las comunicaciones que tengan su origen en factores ajenos a su voluntad, a saber, las deficiencias o fallos causados ​​por la red de comunicaciones o los servicios de comunicaciones prestados por terceros, por el sistema informático, por los módems, por el software de conexión o por cualquier virus informático o que resulten de la descarga ("download") a través del servicio de archivos infectados o que contenga virus u otras propiedades que puedan afectar al equipo del usuario. Si, por alguna razón, hay un error en el acceso al sitio web de la tienda en línea, es imposible proporcionar el servicio, vinhAlvarinho.pt no será responsable de los daños y perjuicios.

VinhAlvarinho.pt no garantiza que la calidad de cualquier producto, servicio, información o cualquier otro material comprado u obtenido a través del sitio web vinhAlvarinho.pt cumpla con las expectativas del Usuario en relación con el mismo.

6. Obligaciones del consumidor

El usuario se compromete a facilitar datos personales y direcciones correctas, a no utilizar identidades falsas ya respetar los límites de orden impuestos.

7. Privacidad y Protección de Datos Personales

VinhAlvarinho.pt cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

El Usuario o Cliente consiente la recogida y tratamiento informático de sus datos personales recogidos a través del Registro en el sitio web, en concreto la dirección de correo electrónico, en estricto cumplimiento de la Ley 67/98, de 26 de octubre ("Ley de Protección de Datos de Carácter Personal" ).

Al registrarse, el Usuario se obliga, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones de Uso, a proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa sobre sí mismo, debiendo sus datos de identificación ser fidedignos y actualizados.

Se garantiza al Usuario el derecho de acceso a sus datos y su rectificación, en cualquier momento y sin costes adicionales.

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8. Entrega

VinhAlvarinho.pt hará todo lo posible para enviar el pedido en la fecha prevista. Sin embargo, pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias imprevistas o relacionadas con el área geográfica de entrega. Cualquier retraso en el envío del pedido, en relación con el plazo de entrega estimado presentado, no da derecho al cliente a indemnización alguna.

El Cliente será informado si VinhAlvarinho.pt, por causas no imputables a él, sabe que no podrá cumplir con el plazo de entrega estimado, y el cliente podrá cancelar el pedido y ser reembolsado el monto total pagado.

El pedido se considera “entregado” desde el momento en que el Cliente o cualquier tercero toma posesión física del mismo en la dirección de entrega acordada o al recogerlo en las instalaciones del transportista. Si no es posible realizar la entrega al Cliente o a terceros en la dirección de entrega indicada, se dejará una nota indicando el lugar donde se encuentra el pedido y cómo puede solicitar una nueva entrega o recogida del pedido en el transporte. almacén de la empresa.

Si la segunda entrega falla o el pedido permanece durante varios días en el almacén de la empresa de transporte, el pedido será devuelto al almacén de VinhAlvarinho.pt, y el cliente será responsable de pagar los gastos de devolución al almacén.

En caso de que el cliente desee que VinhAlvarinho.pt vuelva a enviar el pedido (después de 2 intentos por parte de la empresa de transporte y regreso al almacén de VinhAlvarinho.pt), el cliente deberá pagar los gastos de envío nuevamente (si los gastos de envío no se han cargado a el cliente, se cobrarán en el segundo envío), así como los gastos de devolución a nuestro almacén.

VinhAlvarinho.pt declina cualquier responsabilidad en caso de violación de la legislación del país donde se entrega el pedido (es decir, con respecto a la prohibición de importación de bebidas alcohólicas), siendo el Usuario el único responsable de verificar con las autoridades locales las condiciones de importación de el producto que desea pedir.

La entrega y la factura se procesarán tan pronto como se confirme el pago.

A raíz del pedido seguirá la factura.

Las entregas sólo se realizarán en días laborables.

Los gastos de envío varían según el destino y el peso del pedido.

No se cobrarán gastos de envío en Portugal peninsular para pedidos superiores a 45€.

A la fecha, aceptamos pagos a través de PayPal, Tarjeta de Crédito/Débito, Multibanco, MB WAY y Transferencia Bancaria.

9. Devolución/Reembolso (Derecho de Resolución)

El Usuario, en el caso de ser consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento sin que se exija compensación alguna, dentro de los 14 (catorce) días contados a partir del día en que el consumidor adquiera la posesión física del bien.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de reembolso .

10. Propiedad Intelectual

La tienda en línea es un sitio registrado y el servicio prestado por el sitio mismo es responsabilidad de vinhAlvarinho.pt.

El Usuario reconoce que el servicio contiene información confidencial y está protegido por derechos de autor y derechos conexos, propiedad industrial y demás legislación aplicable.

El Usuario reconoce que cualquier contenido que aparezca en la publicidad, destacado, promoción o mención de cualquier patrocinador o anunciante está protegido por leyes de derechos de autor y derechos conexos, leyes de propiedad industrial y otras leyes de protección de la propiedad, por lo que cualquier uso de estos contenidos solo puede ocurrir bajo la expresa autorización de los respectivos propietarios.

El Usuario se obliga a respetar íntegramente los derechos a que se refiere el número anterior, en particular, a abstenerse de realizar cualquier acto que pueda vulnerar la ley o dichos derechos, tales como la reproducción, comercialización, transmisión o puesta a disposición del público de estos contenidos o cualquier otra forma no autorizada. actos que tienen el mismo contenido que su objeto.

11. Comunicaciones

Sin perjuicio de otras formas de comunicación previstas en estas Condiciones Generales, las notificaciones que se realicen al Usuario que guarden relación con el Servicio, incluyendo cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales, podrán realizarse a la dirección de correo electrónico del Usuario, mediante SMS o contacto telefónico.

El Usuario acepta recibir cualquier y toda comunicación y/o notificación relacionada con la Tienda en Línea, a la dirección, teléfono de contacto y/o dirección de correo electrónico (“email”) indicados en el proceso de pedido.

En cualquier momento, podrá solicitar no recibir estas comunicaciones y/o notificaciones a través del Formulario de Contacto o mediante la opción “No recibir la Newsletter” registrada en cada Newsletter.

12. Quejas

El Usuario podrá someter cualquier conflicto contractual a los mecanismos de arbitraje y mediación que estén o puedan estar legalmente constituidos, así como denunciar a vinhAlvarinho.pt de actos y omisiones que violen las disposiciones legales aplicables a la adquisición de bienes.

La denuncia deberá ser presentada en un plazo máximo de 30 (treinta) días, contados a partir del conocimiento de los hechos por parte del Usuario, quedando registrado en los sistemas de información de vinhAlvarinho.pt, el cual deberá resolver la denuncia y notificar al interesado dentro de un plazo de plazo máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha de recepción.

13. Ley aplicable

El Contrato se rige por la ley portuguesa.